Poskytovatel a vztah k Shoptetu

Doplněk poskytuje a provozuje Shingen s.r.o., IČO 192 48 334, se sídlem Na Hřebenkách 3340/122, Smíchov, 150 00 Praha 5, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 383648. Kontakt: [email protected], telefon +420 603 402 154.

Shoptet, a.s. není provozovatelem doplňku ani jeho obsahu, neposkytuje k němu podporu nebo údržbu a neodpovídá za nároky uživatele ani třetích stran vůči poskytovateli. Za doplněk, jeho vady a podporu odpovídá výhradně Shingen s.r.o.

Uzavření smlouvy a uživatel

Smlouva vzniká elektronickým přijetím těchto podmínek a potvrzením objednávky nebo aktivace poskytovatelem. Doplněk je určen provozovatelům e-shopů a osobám, které za ně jednají v souvislosti s podnikáním; není určen spotřebitelům. Tyto zvláštní podmínky doplňují obecné podmínky Korzara a při rozporu mají pro doplněk přednost.

Co doplněk poskytuje

Doplněk předává Korzaru oprávnění ke čtení dat e-shopu a umožňuje z nich vytvářet přehledy, hlídače a doporučení. Korzaro do Shoptetu nezapisuje, nemění objednávky, produkty, ceny ani vzhled e-shopu. Výstupy jsou podkladem pro rozhodování uživatele, ne zárukou obchodního výsledku ani odborným poradenstvím.

Licence

Po dobu aktivní služby získává uživatel nevýhradní, nepřenosné a územně neomezené oprávnění používat doplněk pro vlastní e-shop a vlastní podnikatelskou činnost. Zdrojový kód ani právo doplněk dále prodávat, pronajímat nebo zpřístupňovat třetím stranám se neposkytuje.

Instalace a přístupy

Uživatel instaluje doplněk sám a smí připojit pouze e-shop a účty, ke kterým má oprávnění. Korzaro používá nejmenší dostupný rozsah oprávnění potřebný pro sjednané funkce. Přístup lze kdykoli odebrat odinstalací doplňku nebo v nastavení napojené služby.

Uživatel chrání své přihlašovací údaje, udržuje kontaktní údaje aktuální, nesmí obcházet zabezpečení ani službu nepřiměřeně zatěžovat a bez odkladu oznámí podezření na zneužití účtu. Za obsah, zákonnost a správnost dat vložených nebo zpřístupněných uživatelem odpovídá uživatel.

Dostupnost, údržba a podpora

Poskytovatel zajišťuje dostupnost služby alespoň 99 % času v kalendářním měsíci. Do výpočtu se nezahrnuje předem oznámená údržba, výpadek Shoptetu nebo jiné služby mimo kontrolu poskytovatele, zásah uživatele, vyšší moc ani bezpečnostní odstávka nutná k odvrácení bezprostřední škody.

Plánovanou odstávku s dopadem na používání oznámí poskytovatel nejméně sedm dní předem, pokud ji může rozumně plánovat. Doplněk průběžně spravuje a aktualizuje. Technická podpora je dostupná přes [email protected] nebo na telefonu +420 603 402 154; první odpověď poskytne do 24 hodin v pracovních dnech.

Cena

Objednání doplňku na straně Shoptetu stojí 0 Kč. Případnou cenu služby Korzaro účtuje poskytovatel přímo podle samostatné nabídky, se kterou musí uživatel souhlasit. Bezplatná zkouška se sama nezmění v placené předplatné.

Data a osobní údaje

Uživatel zůstává vlastníkem svých dat. Zpracování osobních údajů zákazníků e-shopu upravují zpracovatelské podmínky a technická a organizační opatření. Údaje o účtu a jeho provozovateli popisuje ochrana osobních údajů.

Vady, reklamace a odpovědnost

Vadu oznamte bez zbytečného odkladu na [email protected] nebo +420 603 402 154 a uveďte e-shop, čas a pozorovaný problém bez zasílání hesel nebo přístupových klíčů. Poskytovatel vadu prověří a podle její povahy ji odstraní, nabídne náhradní postup nebo službu přiměřeně omezí.

Poskytovatel odpovídá za újmu způsobenou porušením svých povinností podle právních předpisů. Neodpovídá za nesprávná nebo neúplná data zdrojové služby, za rozhodnutí uživatele učiněná podle doporučení ani za výpadek služby mimo jeho kontrolu. Tím nejsou dotčena práva, která podle zákona nelze omezit.

Ukončení

Odinstalace doplňku zastaví další přenos dat ze Shoptetu. Uživatel může účet a službu ukončit také e-mailem poskytovateli. Poskytovatel může službu pozastavit při bezpečnostním riziku, protiprávním používání, závažném porušení podmínek nebo po skončení sjednané doby; pokud to situace dovolí, uživatele předem upozorní a umožní nápravu. Po ukončení se s daty naloží podle zpracovatelských podmínek; odinstalace nic nemění v e-shopu ani jeho vzhledu.

Změny a rozhodné právo

O podstatné změně podmínek dá poskytovatel vědět nejméně čtrnáct dní předem; nesouhlasící uživatel může službu před účinností změny ukončit. Technické nebo bezpečnostní změny nutné k odvrácení bezprostředního rizika lze provést bez této lhůty. Tyto podmínky se řídí právem České republiky a spory rozhodují věcně a místně příslušné soudy České republiky.